Onboarding RH et IT dans un réseau de concessions automobile

Le problème réel dans un réseau automobile multi-sites

Un groupe de concessions gère souvent 10 à 30 sites, avec un turn-over significatif chez les commerciaux et les techniciens. La RH est centralisée ou répartie par région. L'IT est rarement présente sur chaque site. Quand un manager recrute, il envoie un mail, parfois un formulaire Word. L'IT est prévenue en copie, ou pas. Le résultat est prévisible : le compte Microsoft 365 est créé le jour J au mieux, en retard au pire. La messagerie professionnelle, le CRM, le logiciel métier : zéro accès à l'arrivée.

Jonio remplace ce circuit par une demande structurée. Le manager remplit un formulaire guidé : poste, site, date d'effet, type de contrat. La RH valide. L'IT reçoit automatiquement la checklist correspondante avec la date d'effet et le périmètre d'accès à configurer.

Coordonner RH et IT sur la même fiche de demande

Dans Jonio, une embauche génère une fiche unique visible par les deux services. La RH suit l'avancement des validations ; l'IT voit les tâches à traiter avec leur deadline. Plus de mail de relance entre services. Plus de question "où en est le dossier de Marie ?" : la réponse est sur la fiche.

Pour les groupes qui utilisent Microsoft 365 et Entra ID, le connecteur Jonio peut déclencher la création de compte automatiquement dès la validation RH. Sans aucune ressaisie. Le compte est prêt avant que le collaborateur arrive.

Quels accès configurer pour un vendeur ou un technicien automobile ?

Chaque poste dans une concession a un périmètre d'accès différent. Un commercial accède au CRM, à la messagerie, aux outils de devis. Un technicien accède aux logiciels de diagnostic, au planning atelier. Un responsable de site a des droits élargis sur les outils de pilotage. Jonio permet de configurer des templates d'accès par poste et par site. L'IT applique le bon template sans avoir à demander quels accès ouvrir à chaque fois.

Ce que Jonio ne fait pas

Jonio ne gère pas le parcours d'intégration au sens large : livret d'accueil, formation produit, suivi des objectifs. Ces sujets sont couverts par d'autres outils. Jonio se concentre sur le moment opérationnel : s'assurer que RH, IT et les autres services concernés (logistique, sécurité, badges) ont tous fait leur travail avant que le collaborateur arrive. Pas plus, pas moins.

Traçabilité : qui valide, qui bloque, historique complet

Chaque action sur une fiche est horodatée. Qui a validé la demande RH, à quelle heure. Qui a créé le compte IT, quand. Si une étape est en retard, l'alerte remonte automatiquement. En cas d'audit ou de litige, l'historique est là. Pour un groupe automobile avec des obligations de conformité croissantes, cette traçabilité a de la valeur au-delà du confort opérationnel.

Questions fréquentes

Pourquoi l'onboarding est-il particulièrement difficile dans un réseau de concessions ?

Un réseau de concessions cumule plusieurs contraintes : sites géographiquement dispersés, turn-over élevé chez les commerciaux, comptes Microsoft 365 à créer avant le jour J, et une IT souvent centralisée qui ne reçoit pas les informations à temps. Résultat : le collaborateur arrive sans accès, l'IT découvre le recrutement après coup.

Jonio remplace-t-il notre SIRH actuel ?

Non. Jonio se connecte à votre SIRH (Lucca, Personio, Silae…) et à Microsoft 365. Il structure le workflow entre RH et IT sur une même fiche de demande. La saisie reste dans votre SIRH ; Jonio évite la double saisie et les relances.

Comment fonctionne la création de compte M365 lors d'une embauche ?

Dès que la demande d'embauche est validée par la RH, l'IT reçoit une checklist avec la date d'effet, le périmètre d'accès et les logiciels à configurer. Selon votre paramétrage, la création de compte peut être déclenchée automatiquement via le connecteur Azure AD / Entra ID.

Jonio fonctionne-t-il sur un réseau multi-sites avec des concessions distantes ?

Oui. La plateforme est web-native : chaque site remplit les demandes en ligne, la validation RH/IT est centralisée ou déléguée par site selon votre organisation. Aucune installation locale requise.

Combien de temps pour déployer Jonio dans un réseau automobile ?

Le forfait de déploiement (1 890 euros HT) couvre la configuration initiale, la connexion M365 et l'intégration SIRH si applicable. La mise en production d'un premier périmètre prend généralement 2 à 4 semaines selon la complexité du paramétrage.